FAQ
Ответы на частые вопросы
Как работает Нейл Флоу?
Клиент описывает услугу, добавляет фотографии, указывает удобное время, район и бюджет. Мастера присылают предложения со своей ценой и условиями, после чего клиент сравнивает варианты и выбирает подходящего мастера.
Нужно ли платить за публикацию заявки?
Нет. Создание и публикация заявки бесплатны. Платёжные данные для этого не нужны.
Можно ли предложить собственный бюджет?
Да. Клиент самостоятельно указывает бюджет от 500 до 50 000 ₽ и может отметить, готов ли немного изменить сумму. До публикации бюджет можно отредактировать вместе с остальными условиями заявки.
Может ли мастер предложить другую цену?
Да. Мастер может согласиться с бюджетом клиента или указать другую стоимость, а также предложить время и формат встречи. Клиент увидит эти условия до выбора мастера.
Когда открываются контакты?
После выбора мастера клиент и мастер увидят номера друг друга в активном заказе и смогут согласовать детали встречи.
Как выбрать подходящего мастера?
Сравните цену, доступное время, район, формат встречи, рейтинг и примеры работ. Из предложения можно открыть полный профиль мастера, посмотреть портфолио и отзывы, а затем подтвердить выбранный вариант.
Как стать мастером?
Откройте регистрацию мастера, задайте телефон и пароль, затем заполните профиль: специализацию, опыт, район, формат работы, описание и портфолио.
Можно ли отменить заявку?
Да, пока мастер ещё не выбран. В активной заявке нажмите «Отменить» и подтвердите действие — поиск остановится, предложения закроются, а заявка перейдёт в историю.
Безопасно ли загружать фотографии?
Фотографии нужны только для описания желаемого результата и текущего состояния ногтей. Не загружайте снимки документов, платёжных данных и другую лишнюю персональную информацию.
Когда появятся онлайн-оплата и отзывы?
Отзывы можно оставить после завершения заказа — свежие оценки появляются в профиле мастера и на главной странице. Онлайн-оплата пока не подключена.
