FAQ

Ответы на частые вопросы

Как работает Нейл Флоу?

Клиент описывает услугу, добавляет фотографии, указывает удобное время, район и бюджет. Мастера присылают предложения со своей ценой и условиями, после чего клиент сравнивает варианты и выбирает подходящего мастера.

Нужно ли платить за публикацию заявки?

Нет. Создание и публикация заявки бесплатны. Платёжные данные для этого не нужны.

Можно ли предложить собственный бюджет?

Да. Клиент самостоятельно указывает бюджет от 500 до 50 000 ₽ и может отметить, готов ли немного изменить сумму. До публикации бюджет можно отредактировать вместе с остальными условиями заявки.

Может ли мастер предложить другую цену?

Да. Мастер может согласиться с бюджетом клиента или указать другую стоимость, а также предложить время и формат встречи. Клиент увидит эти условия до выбора мастера.

Когда открываются контакты?

После выбора мастера клиент и мастер увидят номера друг друга в активном заказе и смогут согласовать детали встречи.

Как выбрать подходящего мастера?

Сравните цену, доступное время, район, формат встречи, рейтинг и примеры работ. Из предложения можно открыть полный профиль мастера, посмотреть портфолио и отзывы, а затем подтвердить выбранный вариант.

Как стать мастером?

Откройте регистрацию мастера, задайте телефон и пароль, затем заполните профиль: специализацию, опыт, район, формат работы, описание и портфолио.

Можно ли отменить заявку?

Да, пока мастер ещё не выбран. В активной заявке нажмите «Отменить» и подтвердите действие — поиск остановится, предложения закроются, а заявка перейдёт в историю.

Безопасно ли загружать фотографии?

Фотографии нужны только для описания желаемого результата и текущего состояния ногтей. Не загружайте снимки документов, платёжных данных и другую лишнюю персональную информацию.

Когда появятся онлайн-оплата и отзывы?

Отзывы можно оставить после завершения заказа — свежие оценки появляются в профиле мастера и на главной странице. Онлайн-оплата пока не подключена.