Какие данные собираются
Телефон, роль, имя, возраст клиента или сведения профиля мастера, фотографии, заявки, предложения и отзывы. Пароль сохраняется только в виде защищённого хеша. Платёжные данные сервис не запрашивает.
Политика конфиденциальности
Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для работы аккаунта, заявок и безопасной связи между участниками заказа.
Цели обработки
Данные нужны для входа, показа подходящих заявок и портфолио, выбора мастера, выполнения заказа, уведомлений и предотвращения злоупотреблений. Контакты становятся доступны только участникам выбранного заказа.
Хранение и удаление
Данные хранятся в PostgreSQL на сервере и частично в браузере пользователя. Запросить удаление аккаунта и связанных данных можно через поддержку; после проверки обращения данные удаляются или обезличиваются в предусмотренные законом сроки.
Аналитика и CRM
Для поддержки мастеров мы фиксируем источник регистрации, входы, заполнение профиля и факты откликов. В служебную CRM передаётся только необходимый минимум; пароли, фотографии, платёжные данные и тексты переписки не передаются.
Реферальные ссылки
Если мастер переходит по реферальной ссылке, код приглашения и рекламные UTM-метки могут храниться в защищённой cookie до 30 дней и связываться с регистрацией.
Контакты поддержки
По вопросам обработки, исправления или удаления персональных данных напишите на support@nailflow.ru.